Índice:
- Introdução à estrutura organizacional
- Conceito de estrutura organizacional
- Dimensões contextuais que influenciam a estrutura organizacional
- Classificações estruturais da organização
O grupo, contexto mais próximo do indivíduo em uma organização, peneire as informações que recebe, influencia seu comportamento e fornece-lhe boa parte das motivações para seu comportamento. O indivíduo faz parte de um ou mais grupos dentro da organização e neles desenvolve suas tarefas, cumpre suas obrigações, desempenha seus diversos papéis e se relaciona com os demais membros. Além das relações entre o indivíduo e o grupo da organização, podem ser consideradas aquelas que existem entre os grupos e a organização como um todo.
Os grupos no quadro concreto das organizações são realidades múltiplas que vão desde os pequenos grupos informais que surgiram entre os membros até os comitês estáveis criados formalmente ou as comissões e grupos temporários que são estabelecidos para atingir alguns objetivos concretos da organização.
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- Conceito de estrutura organizacional
- Dimensões contextuais que influenciam a estrutura organizacional
- Classificações estruturais da organização
Introdução à estrutura organizacional
A unidade mais elementar de uma organização é o indivíduo que dela faz parte, com uma inclusão parcial, porém, as unidades mais características são os grupos, pois são eles que possibilitam o desempenho de funções, a divisão de tarefas e sua coordenação.
Considerando a organização como um sistema aberto, deve-se ter em conta a complexidade deste tipo de sistemas, através do estudo dos subsistemas que desempenham as diferentes funções e actividades necessárias à manutenção e diferenciação do sistema no seu todo.
Kahn e Katz (1978) estabelecem 5 subsistemas diferentes:
- produção, voltada para a realização do trabalho necessário à consecução dos objetivos da organização;
- a de manutenção que proporciona os meios para que a tarefa principal ou trabalho da organização possa ser realizada; a de adaptação que busca a provisão de medidas adequadas para o seu cumprimento.
- a adaptação da organização ao seu ambiente apesar das mudanças que ocorrem dentro dela, seja a gerencial ou gerencial que busca a coordenação, controle e direção dos diferentes subsistemas.
Miller estabeleceu uma diferenciação dos subsistemas a partir da consideração geral dos sistemas vivos. As organizações são sistemas vivos cuja característica diferencial é a existência de tomadores de decisão em vários níveis e nos quais seus subsistemas podem, por sua vez, ser organizações subsidiárias, grupos e indivíduos. A diferenciação dos subsistemas é feita de acordo com as funções que devem cumprir e os processos que desenvolvem. Distingue:
subsistemas que processam matéria-energia:
- ingerindo subsistema
- subsistema distribuidor
- conversor ou subsistema de transformador
- subsistema produtor
- subsistema de armazenamento de energia e matéria subsistema de suporte do subsistema do motor;
subsistemas que processam informações:
- transdutor de entrada
- transdutores internos, canais e redes para a transmissão de informações
- decodificador
- memória
- Tomador de Decisão
- codificador
- transdutor de saída.
subsistemas que processam matéria e energia, bem como informações:
- subsistema delimitador
- subsistema reprodutivo, que permite gerar novas organizações a partir de uma organização anterior.
A descrição de Miller combina aspectos estruturais com outros de natureza funcional e procedimental. O nível formal em que essa distinção foi feita significa que provavelmente nenhuma organização ainda foi explicitamente subdividida em departamentos e outras unidades, correspondendo a esse conjunto de subsistemas.
Os estudos sobre a estrutura das organizações, em especial as organizações do trabalho, atendem aos aspectos mais peculiares deste tipo de organização e categorizam variáveis a partir das quais procuram determinar as relações entre os aspectos estruturais da organização e outros comportamental, contextual ou ambiental do mesmo.
Conceito de estrutura organizacional
Estrutura é a coordenação de uma série de partes ou elementos dispostos em uma determinada ordem e com certas relações entre eles. Gestão que deve ser relativamente durável. A estrutura da organização é a soma total das maneiras pelas quais ela divide seu trabalho em diferentes tarefas e os mecanismos pelos quais consegue a coordenação entre elas. É um modelo de organização relativamente estável que não consegue se identificar totalmente com ele. Elementos estruturais:
- a divisão de funções,
- a distribuição de cargos,
- a ordenação dos diferentes níveis de decisão;
ou seja, tudo relacionado a relações, atividades, direitos e obrigações que devem ser estabelecidos por meio de normas e portarias.
Os aspectos centrais ao esclarecer o conceito de estrutura são:
- As unidades que o compõem, as unidades da estrutura organizacional são seus papéis e seus conjuntos de papéis (desempenhados por uma pessoa ou por várias pessoas, em um grupo) em que se dividem as diferentes tarefas, funções e cargos da organização. A análise da estrutura de uma organização pode começar descrevendo as funções desempenhadas por todos os membros e por grupos, divisões, departamentos, etc. em que eles estão agrupados. Uma função ou função é um complexo de normas ou expectativas sociais que se referem ao titular de uma determinada posição na organização e que determinam os comportamentos de quem a desempenha. O conceito de função é um conceito dentro da estrutura funcional da organização;
- ligações e relações entre eles, especialmente aquelas formuladas de acordo com as regras estabelecidas, se nos referirmos à estrutura formal da organização. Quanto ao problema da coordenação, Mintzberg (1979) menciona vários mecanismos pelos quais as organizações, com base em suas características diferenciadoras, seu ambiente, os objetivos e as metas que perseguem e seu nível de desenvolvimento, coordenam as unidades que eles os compõem.
Sistemas de coordenação:
- ajuste mútuo entre os membros que permite a coordenação de tarefas através do processo simples de comunicação informal entre eles;
- supervisão direta, a supervisão é realizada por meio de um indivíduo cuja responsabilidade e função consiste em controlar os demais indivíduos e funções;
- padronização do processo de tarefas, os conteúdos das diferentes tarefas são estabelecidos por regras que buscam coordenação:
- a padronização de resultados, consiste no estabelecimento das características do produto que deve resultar do trabalho. As relações entre as tarefas que contribuem para o seu desempenho devem ser coordenadas para que os resultados estabelecidos na padronização dos produtos sejam alcançados;
- padronização de competências, quando em certas organizações é difícil padronizar tarefas ou resultados devido ao seu nível de complexidade, pode-se utilizar um sistema de coordenação por meio da padronização das habilidades e atitudes dos membros.
A organização especifica o tipo de preparação necessária para realizar determinadas tarefas e assume que os conhecimentos necessários permitirão o controle e coordenação do trabalho entre os membros da organização. À medida que as organizações se tornam mais complexas e suas tarefas mais complicadas, os sistemas de coordenação são transformados de acordo com uma sequência que começa com o ajuste mútuo, passa pela supervisão direta e chega a um dos sistemas de padronização considerada (de processo de trabalho, produtos ou habilidades).
O estudo de todos os papéis ou papéis da organização e os diferentes sistemas de conexão e coordenação entre eles, especialmente em organizações complexas, é uma tarefa difícil. Se, além disso, se pretende estudar as características das diferentes organizações por meio de uma análise comparativa para determinar as principais dimensões estruturais das organizações, essa tarefa pode ser impossível.
A pesquisa empírica comparativa presta atenção a características ou aspectos estruturais únicos que podem ser deduzidos por meio de um processo de síntese e abstração com base em uma descrição detalhada das expectativas de função e atividades e relacionamentos reais. Vários modelos organizacionais tiveram uma influência importante na delimitação dessas características estruturais.
O modelo estrutural de organizações burocráticas oferecido por Weber pode ser mencionado por sua influência em pesquisas posteriores, que incluíram:
- um continuum organizacional de funções oficiais delimitadas por regras
- uma esfera de competência específica para cada comércio ou posição
- a organização dessas negociações em uma hierarquia claramente definida
- um conjunto de regras ou regulamentos que regulam a conduta desse comércio
- a separação entre os proprietários e os administradores e profissionais de uma organização, atos administrativos
- Decisões e normas escritas e registradas, relações contratuais estabelecidas para cada profissão ou cargo, seleção de candidatos com base na competência técnica que evita o nepotismo.
Modelo que possibilitou o desenvolvimento de uma série de análises empíricas sobre a estrutura burocrática e permite a delimitação de características estruturais que permitem uma avaliação quantitativa e a delimitação de possíveis relações entre elas. Pugh destaca que todas as organizações devem tomar decisões para conseguir a continuidade das atividades voltadas para o alcance de seus fins.
Atividades como a atribuição de tarefas, o exercício da autoridade e a coordenação de funções em que surgem regularidades, que constituem a estrutura organizacional. Os sociólogos estudam as diferenças sistemáticas nessa estrutura relacionadas às variações de fatores como os objetivos da organização, seu porte, o tipo de propriedade, sua localização geográfica e a tecnologia utilizada que produzem diferenças estruturais características de cada organização.
Muitas dimensões estruturais nas organizações têm sido estudadas. Pugh, Hickson et al. Eles lidaram com especialização, padronização, formalização, centralização, configuração e flexibilidade. Blau estudou padrões hierárquicos como áreas de controle e número de níveis de hierarquia junto com o tamanho da organização. Aiken e Hage se concentraram nas dimensões de centralização, formalização e complexidade. Pode-se fazer uma distinção entre as dimensões estruturais e os fatores contextuais que compõem o ambiente interno da organização, os quais exercem considerável influência na estrutura organizacional. Pode distinguir entre dimensões estruturais e fatores contextuais que compõem o ambiente interno da organização, que exercem considerável influência na estrutura organizacional.
Dimensões contextuais que influenciam a estrutura organizacional
Desde a década de 1960, os pesquisadores estudam o contexto em que a organização atua, ou seja, o contexto interno em que sua estrutura se desenvolve. Muitos autores assumem que essa estrutura é produto do contexto em que atua e suas mudanças podem ser explicadas a partir de variáveis contextuais.
Pugh et al. estudou os efeitos de 7 dimensões do contexto organizacional em diferentes variáveis estruturais. Dimensões: origem e história da organização, tipo de propriedade e controle, tamanho, natureza e variedade de bens e serviços, localização da tecnologia, dependência de outras organizações
Variáveis estruturais:
- nível de estruturação das atividades da organização, ou seja, o grau em que o comportamento de seus membros foi delimitado e definido;
- grau de concentração de autoridade, grau de controle da organização realizado por pessoas na linha hierárquica em oposição ao controle exercido por procedimentos impessoais.
O estudo realizado a partir dos dados em 46 organizações mostrou que 2 variáveis contextuais (tamanho e tecnologia) previram o grau de estruturação das atividades (r = 0,45), dependência e localização previram o grau de concentração de autoridade (r = 0,75).
Classificações estruturais da organização
As dimensões de centralização, complexidade e formalização tornam possível estabelecer as formas pelas quais uma organização coordena e controla seus vários componentes e seu funcionamento. O controle e a coordenação podem ser alcançados por meio da tomada de decisões (poder e centralização), da diferenciação (ordem hierárquica dos diferentes cargos, divisão do trabalho e amplitude do controle), do estabelecimento e formulação de regras processuais (formalização e estandardização). Um quarto mecanismo para alcançar essa coordenação e controle é a comunicação vertical e horizontal. Dimensão que também apresenta aspectos estruturais como redes ou canais de comunicação.
Este artigo é meramente informativo, em Psychology-Online não temos competência para fazer um diagnóstico ou recomendar um tratamento. Convidamos você a ir a um psicólogo para tratar de seu caso particular.
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