Índice:
- O que é assertividade
- O que é empatia
- Assertividade e empatia: comunicação ideal
- Características de pessoas assertivas e empáticas
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Você é uma pessoa assertiva ou empática? Ouvimos muito sobre esses termos e as técnicas que podemos realizar para desenvolvê-los, mas você sabe qual é o verdadeiro significado de cada um deles e que relação existe entre os dois? A verdade é que são duas competências sociais que todas as pessoas podem desenvolver e aprimorar ao longo da vida e que, em linhas gerais, nos ajudam a melhorar nosso relacionamento com as outras pessoas. A assertividade permite-nos expressarmo-nos de forma clara, directa e adequada em qualquer contexto e a empatia permite-nos compreender os outros e colocar-nos no seu lugar, mesmo que não partilhemos os seus pontos de vista. Ambas as habilidades são complementares? E, em caso afirmativo, como é uma pessoa assertiva e empática? Então, neste artigo de Psicologia Online,Vamos responder a todas essas perguntas e mostrar o queprincipais características de pessoas assertivas e empáticas, preste atenção!
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- O que é empatia
- Assertividade e empatia: comunicação ideal
- Características de pessoas assertivas e empáticas
O que é assertividade
Primeiro, vamos ver qual é a definição de assertividade. Este termo refere-se à capacidade social que uma pessoa desenvolve internamente e que lhe permite comunicar-se eficazmente com outras pessoas, ela sabe expressar os seus sentimentos, pensamentos e opiniões da forma mais adequada e no momento adequado sem qualquer tipo de hostilidade nem agressividade.
Uma pessoa assertiva tem a capacidade de ser clara, franca e direta em qualquer situação social, sendo respeitosa e sem ferir os sentimentos dos outros em nenhum momento. Da mesma forma, ele também reage e gerencia adequadamente qualquer conflito ou discussão que tenha que enfrentar.
Ser assertivo fornece à pessoa que possui essa capacidade benefícios como os seguintes:
- Satisfação pessoal em realizar coisas com capacidade suficiente.
- Aumento da autoconfiança e autoconfiança.
- Auto-estima melhorada.
- Proatividade.
- Comunicação eficiente com todos os tipos de pessoas.
- Aceitação social e respeito pelos outros.
- Fortalecimento dos direitos pessoais.
No artigo Psicologia Online a seguir, mostramos algumas das técnicas mais eficazes para desenvolver a capacidade de assertividade.
O que é empatia
Já a empatia é outra habilidade pessoal que permite a uma pessoa ter a capacidade de se colocar no lugar do outro e compreender e vivenciar seus pontos de vista sem necessariamente adotar essa perspectiva.
Pessoas empáticas ouvem os outros com atenção e são capazes de capturar muitas informações sobre o outro através, não apenas de suas palavras, mas também de seu tom de voz, expressões faciais, gestos, postura corporal, etc. A partir de todas essas informações, eles podem intuir o que aquela pessoa está sentindo e, além disso, têm a capacidade de influenciar ou modular as emoções dos outros, tentando comunicar e transmitir aquelas palavras que sabem que naquele momento podem ajudar o outro.
Enfim, são pessoas que se preocupam muito com os outros, sabem ouvir, respeitosas, flexíveis de pensamento, solidárias e com grande capacidade de autocrítica.
No artigo Psicologia Online a seguir, explicamos em detalhes quais são as diferenças entre assertividade e empatia para que você entenda melhor os dois conceitos.
Assertividade e empatia: comunicação ideal
Uma vez que ambos os termos tenham sido definidos, devemos esclarecer o seguinte:
- Tanto a assertividade quanto a empatia são duas habilidades sociais que todos os seres humanos podem desenvolver ao longo de nossas vidas, seja intencionalmente ou espontaneamente a partir de nossas experiências diárias.
- Não há exclusividade racional entre os dois, ou seja, uma pessoa pode ser assertiva, mas não empática e vice-versa.
- São habilidades sociais totalmente complementares que o mesmo indivíduo pode possuir. De certa forma, podemos considerar que a empatia corresponde à assertividade mais humana e emocional.
Quando as duas habilidades se unem e se complementam perfeitamente em uma pessoa, um modelo ideal de comunicação com outras pessoas pode ser alcançado. E é que, por um lado, tens a clareza e a segurança da assertividade, chave para exprimir e satisfazer as nossas próprias necessidades, e, por outro lado, tens a compreensão e generosidade da empatia, que te permite praticar escuta ativa e ajuda aos outros.
Características de pessoas assertivas e empáticas
Podemos concluir, então, que a assertividade empática é a capacidade que nos permite compreender e compreender as necessidades das outras pessoas, ao mesmo tempo que nos permite ser compreendidos e compreendidos pelos outros. A seguir, mostramos quais são as principais características das pessoas assertivas e empáticas:
- Eles aceitam cada pessoa como ela é, com seus pontos fortes e fracos. Eles são muito respeitosos.
- Eles não tentam projetar seus pontos de vista ou estilo de vida nos outros.
- São compreensivos, têm uma atitude conciliadora e estão abertos ao entendimento.
- Eles sabem administrar corretamente os conflitos, colocando os meios necessários para a sua solução. Para eles, o objetivo em um conflito é chegar a um acordo e encontrar a melhor maneira de resolver a situação.
- Eles confiam na comunicação como o melhor método para entender e entender as necessidades dos outros, bem como saber como agir depois. Eles preferem resolver e lidar com problemas e conflitos cara a cara.
- Evitam ferir os sentimentos dos outros, portanto, em primeiro lugar, comunicam seu apreço ao outro e, a posteriori , levantam suas necessidades, direitos e opiniões sem qualquer tipo de hostilidade ou agressividade. Praticam a escuta ativa, ou seja, primeiro procuram se colocar no lugar do outro para compreendê-lo, mas depois também reivindicam seus direitos e expressam seus pensamentos para serem igualmente ouvidos e compreendidos.
- Quando se comunicam com alguém, além de prestar muita atenção ao que essa pessoa fala, também levam em consideração a forma como se expressam, que tom de voz usam e qual linguagem corporal adota.
- Durante as conversas, eles evitam levar suas opiniões ou reflexões para o terreno pessoal e focam o diálogo nos acontecimentos. Assim, evitam que a outra pessoa se sinta atacada ou magoada por julgamentos de valor. Eles não incorrem em desqualificações ou provocações para desarmar os argumentos dos outros.
- Eles são pessoas muito gratas.
- É fácil para eles pedir desculpas ou aceitar seus erros.
- Sentem-se à vontade para expressar seus sentimentos e pensamentos e sempre o fazem de forma firme, racional e justificada.
- Eles transmitem bondade, otimismo e boa energia para as pessoas ao seu redor.
Este artigo é meramente informativo, em Psychology-Online não temos competência para fazer um diagnóstico ou recomendar um tratamento. Convidamos você a ir a um psicólogo para tratar de seu caso particular.
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