Índice:
- A solução de problemas
- O que é tomada de decisão?
- 19 tipos de decisões
- De forma global, vamos classificar as decisões em
- Classificação de acordo com o nível de decisões
- Classificação das decisões de acordo com sua probabilidade
- Tipos de decisões de acordo com o tempo
- Classificação de acordo com o tipo de pensamento usado
- Tipos de decisões de acordo com o escopo de vida
Enfrentamos continuamente novas situações ou problemas. Alguns deles são triviais, enquanto outros são cruciais. As pessoas diferem muito em sua capacidade de lidar com esses problemas. A resolução de problemas é uma maneira útil de lidar com vários desafios situacionais.
O processo de resolução de problemas é constituído por duas partes: o desenvolvimento de soluções e a tomada de decisões, sendo a segunda parte aquela que mais iremos focar na Psicologia Online. No entanto, não podemos evitar fazer um pequeno comentário sobre o primeiro. A seguir, explicaremos 19 tipos de decisões, suas características e exemplos.
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- O que é tomada de decisão?
- 19 tipos de decisões
A solução de problemas
D'Zurilla e Goldfried definem a técnica de resolução de problemas como um processo comportamental, manifesto ou cognitivo, que quando confrontado com a situação problemática:
- Ele disponibiliza uma variedade de alternativas de resposta potencialmente eficazes.
- A probabilidade de encontrar a resposta mais eficaz entre as várias alternativas possíveis aumenta.
Ambos os psicólogos desenvolvem a técnica de solução de problemas, na qual distinguem cinco fases diferentes.
- Orientação do problema. Refere-se à atitude que o sujeito apresenta diante de uma situação.
- Formulação ou definição do problema. O objetivo é avaliar o problema e identificar uma meta realista.
- Geração de alternativas. Gere o maior número de alternativas para que as soluções eficazes sejam mais prováveis de serem encontradas.
- Tomada de decisão. Isso será explicado mais tarde em profundidade.
- Implementação e verificação dos resultados. Colocar em prática a decisão escolhida, bem como avaliar se o resultado obtido foi o desejado.
O que é tomada de decisão?
O objetivo desta fase é escolher a alternativa ou, em alguns casos, as alternativas mais adequadas à situação que nos é apresentada. Para fazer isso, a pessoa envolvida deve:
- Avalie as consequências positivas e negativas de cada alternativa escolhida a curto, médio e longo prazo.
- Estime o grau de probabilidade de ocorrência das consequências de cada alternativa.
- Descarte as alternativas menos adequadas ou inviáveis, continuamos sendo as mais viáveis para atingir os objetivos e somos valorizados com mais cuidado. Finalmente, aqueles que são mais adequados são escolhidos.
Para tomar esta decisão, o sujeito deve levar em consideração uma série de critérios úteis que facilitarão sua escolha:
- Resolução do conflito.
- Bem-estar emocional.
- Relação tempo / esforço.
- Bem-estar pessoal e social geral.
A pessoa deve escolher a alternativa que maximize as consequências positivas e minimize as negativas.
19 tipos de decisões
Dentro das decisões vamos encontrar diferentes classificações, porém, do meu ponto de vista, muitas delas estão interligadas, de modo que, ao tomar uma decisão de um tipo, ela vai ter características de outro tipo. tomando uma decisão.
De forma global, vamos classificar as decisões em
1. Decisões programadas: fala-se daquelas decisões rotineiras que estão estabelecidas em nossa programação, por isso já sabemos de antemão que temos que tomá-las. Eles são considerados automáticos e têm efeito imediato. Um exemplo disso na vida diária seria tomar café pela manhã ou escovar os dentes após o café da manhã.
2. Decisões não programadas: são decisões espontâneas que surgem como resultado da interação diária com o meio ambiente. Não sabemos que temos que tomá-los até que surjam. Por exemplo, no caso do Coronavírus, os países têm que tomar decisões completamente novas, já que não há histórico de situações semelhantes.
Classificação de acordo com o nível de decisões
3. Decisões estratégicas: geralmente têm que ser tomadas em áreas de negócio muito específicas, pois seus objetivos costumam ser a melhoria do nível da organização. Por exemplo, se uma empresa deseja se fundir com outra, eles terão que tomar esse tipo de decisão e ver se a fusão será benéfica para eles ou não.
4. Decisões táticas: são decisões de rotina que são repetidas com frequência. Nós os encontramos em áreas de negócios, como escrever um e-mail para outra empresa ou transferir funcionários de uma seção para outra.
5. Decisões operacionais: visam melhorar, alterar ou reajustar procedimentos e métodos diários nas diferentes áreas da nossa vida. Por exemplo, se vemos que quando nos levantamos às oito estamos atrasados, então reajustamos nossa decisão e nos levantaremos um quarto de hora mais cedo.
Classificação das decisões de acordo com sua probabilidade
6. Decisões de certeza: são decisões que tomamos com bastante confiança porque sabemos de antemão quais podem ser os resultados previsíveis.
7. Decisões de risco: existe uma grande probabilidade de que o resultado seja muito sério ou catastrófico se escolhido de forma errada. Por exemplo, se tomarmos a decisão de mudar de faixa mesmo quando um carro está se aproximando em alta velocidade.
8. Decisões de incerteza: não há probabilidade de prever os resultados, para os quais são totalmente desconhecidos. São os que mais impõem a quem tem que tomá-los, pois agem com medo. Muitas das pessoas que investem em bolsa estão neste grupo, porque não sabem ao certo o que vai acontecer.
Tipos de decisões de acordo com o tempo
9. Decisões de curto prazo: esses tipos de decisões estão ligados a muitas áreas de nossa vida diária. Envolvem poucos riscos, pois costumam ser muito rotineiros, por exemplo, andar de carro ou ir para o trabalho pela manhã. A resolução será imediata e estamos praticamente cientes do resultado.
10. Decisões de longo prazo: requerem algum planejamento porque tem a ver com o futuro. Deve-se levar em consideração que este tipo de decisão não se refere a possíveis decisões futuras, mas sim aos resultados futuros da decisão atual. Seria, por exemplo, escolher em qual carreira queremos entrar.
Classificação de acordo com o tipo de pensamento usado
11. Decisões racionais: para tomar esse tipo de decisão utilizamos nossa inteligência analítica, pois o que fazemos é desenvolver uma lista mental de prós e contras sobre a decisão que devemos pesar. Usaríamos esse tipo de decisão se quiséssemos comprar uma casa e tivéssemos que escolher se queríamos fazer isso em uma vila ou em uma cidade.
12. Decisões emocionais: anda muito de mãos dadas com as decisões racionais, pois em quase todas elas não podemos impedir que nossa intuição e predileção nos afetem, mesmo que inconscientemente. Isso ocorre porque os seres humanos tomam decisões influenciados por nossas próprias motivações e desejos. Continuando com o exemplo da compra de uma casa, não podemos evitar que nossa predileção, como a proximidade com a família, que mora na cidade, nos influencie na hora de decidir.
Tipos de decisões de acordo com o escopo de vida
13. Decisões trabalhistas: são aquelas relacionadas a um trabalho. Eles podem variar desde a decisão de permanecer ou não na empresa até a decisão de aceitar um aumento.
14. Decisões financeiras: são decisões de uma área mais específica onde a pessoa tem que decidir sobre investimento, equipamento, financiamento. Por exemplo, uma equipa procura um financiamento e propõe a uma empresa que o financie em troca de publicidade, cabendo ao seu responsável decidir se o financiamento terá um impacto positivo ou, pelo contrário, perderá financeiramente.
15. Decisões amorosas: estas são consideradas as mais difíceis de tomar, pois muitas vezes têm a ver com decidir se queremos compartilhar nossa vida inteira com outra pessoa.
16. Decisões difíceis: com este tipo de decisão não nos referimos à dificuldade da decisão como tal, mas sim às possíveis consequências que essa decisão pode nos trazer. Geralmente são aquelas decisões em que o assunto a escolher tem grande valor e importância para nós, já que geralmente nos afeta de forma muito direta. Por exemplo, seria o caso de aceitarmos ou não uma transferência para outro país em decorrência do nosso trabalho
17. Decisões familiares: todos os membros da nossa família estão envolvidos nelas, por isso terão uma certa dificuldade ao tomá-las. Nessas decisões, as opiniões de outras pessoas devem ser levadas em consideração, o que aumenta a dificuldade. Mais uma vez, poderíamos dar o exemplo da mudança para outro país a trabalho, mas deve-se acrescentar que a pessoa que tem que se mudar tem um companheiro e filhos.
18. Decisões dos alunos: são todas as decisões que temos que tomar ao longo de nossa vida acadêmica, seja de que ramo de estudos queremos prosseguir, ao fato de querer continuar estudando.
19. Decisões pessoais: são aquelas que estão intimamente ligadas a quem as toma, pois são de grande importância em sua vida. Poderíamos dar como exemplo ter que aceitar tratamento médico ou fazer uma operação.
Como podem ver, embora existam 19 tipos de decisões, muitas delas estão interligadas, pois se tomarmos como exemplo a decisão da carreira que queremos escolher. Trata-se de uma:
- Decisão do aluno
- Decisão tanto racional quanto emocional
- Decisão de longo prazo
- Decisão de incerteza
Este artigo é meramente informativo, em Psychology-Online não temos competência para fazer um diagnóstico ou recomendar um tratamento. Convidamos você a ir a um psicólogo para tratar de seu caso particular.
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Bibliografia- Chand, S. "Tipos de decisão: 6 tipos de decisões que toda organização precisa tomar" em Your Article Library. Recuperado de sua biblioteca de artigos: yourarticlelibrary.com
- D'zurilla, TJ, & Goldfried, MR (1971). Resolução de problemas e modificação de comportamento. Journal of anormal psychology , 78 (1), 107.
- Nezu, AM, Nezu, CM, & D'ZURILLA, TJ (2014). Terapia de resolução de problemas. Manual de tratamento. Desclée de Brouwer. Espanha .
- Nieto, J. Research Techniques . Universidade Jaume I (2015)