Índice:
- O que é mobbing?
- 8 tipos de assédio psicológico
- Bullying escolar ou bullying
- assédio sexual
- Assédio ou mobbing no local de trabalho
- Cyber bullying
- Cyber bullying
- Assédio físico ou perseguição
- Assédio imobiliário
- Assédio familiar
- Causas de mobbing
- Consequências do assédio psicológico
O assédio psicológico é um conjunto de comportamentos abusivos na forma de atos, palavras, escritos ou gestos que violam e prejudicam a identidade e / ou a dignidade física e psicológica da pessoa que o sofre. É um problema às vezes difícil de detectar e que pode causar danos progressivamente, visto que, para falar em assédio psicológico, os comportamentos devem ocorrer de forma insistente e não isolada. Neste artigo de Psicologia Online, explicaremos o que é mobbing, lidando tanto com o conceito quanto com os tipos, causas e consequências.
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- 8 tipos de assédio psicológico
- Causas de mobbing
- Consequências do assédio psicológico
O que é mobbing?
Na prática, os termos assédio psicológico, assédio moral e mobbing são intercambiáveis. No entanto, existem nuances entre eles que os diferenciam. Neste artigo, vamos nos concentrar em definir o que exatamente é bullying.
O assédio psicológico, segundo o professor de psicologia e psiquiatria José Luis González de Rivera, é entendido como a manutenção persistente e intencional de padrões de abuso psicológico que se especificam em determinadas ações. Por exemplo:
- Ameaçar, ridicularizar, perseguir, criticar, perseguir uma pessoa…
- Induza sentimentos negativos como medo, confusão, insegurança…
- Interferir em sua dinâmica mental, dificultar o desempenho de suas tarefas, sobrecarregar com demandas e expectativas que a pessoa não consegue atender…
8 tipos de assédio psicológico
Os tipos de assédio psicológico são os seguintes:
Bullying escolar ou bullying
O bullying consiste em qualquer tipo de abuso ou agressão psicológica, física ou verbal realizada dentro do ambiente escolar, mas não necessariamente dentro da sala de aula. O assediador intimida repetidamente a vítima que conhece seu ambiente escolar, seja sozinha ou em grupo. Aqui você encontrará mais informações sobre o bullying.
assédio sexual
Comportamentos intimidantes ou coercitivos de natureza sexual, sejam físicos, não verbais ou, como no caso específico que estamos a presenciar, psicológicos. Todos os diferentes comportamentos aqui incluídos podem ocorrer em diferentes graus, desde leves e irritantes a perigosos. No artigo a seguir, falaremos sobre o que é violência sexual e como evitá-la.
Assédio ou mobbing no local de trabalho
Essa forma de assédio é caracterizada por ocorrer dentro do ambiente de trabalho. Geralmente é o que ocorre em maior grau de forma psicológica, através de zombarias, ameaças, espalhando boatos… Existe a possibilidade de que esses comportamentos terminem em violência, mas nem sempre acontece. A característica usual é que o ambiente de trabalho se torna uma poderosa fonte de estresse. Neste artigo, abordamos a prevenção e intervenção de assédio no local de trabalho.
Cyber bullying
Assédio virtual. O stalker usa mídia digital para realizar seus crimes ou fazer a vítima se sentir desconfortável. A principal motivação do stalker é criar sofrimento psicológico e emocional para a vítima em questão.
Cyber bullying
A modalidade de cyberbullying, já mencionada, é mais frequente. Ocorre no ambiente escolar e também se insere no bullying, pois costuma ser mais uma forma de perpetuar o bullying (por meio do mundo virtual). Aqui você encontrará mais informações sobre o cyberbulling.
Assédio físico ou perseguição
Consiste em perseguir a vítima de forma invasiva e repetida a fim de estabelecer contato contra sua vontade. É um tipo de bullying muito desconfortável.
Assédio imobiliário
Conduta realizada pelos proprietários de uma casa ou imóvel para que os inquilinos se retirem do imóvel ou rescindam o contrato de arrendamento contra a sua vontade. Os comportamentos caracterizam-se por gerar um ambiente hostil, tanto a nível material como social, podendo ir desde cortar gás, eletricidade ou água até danificar a casa ou recusar-se a reparações.
Assédio familiar
Comportamentos e condutas de assédio que ocorrem dentro do mesmo ambiente familiar.
Causas de mobbing
As causas do mobbing podem ser diversas. Os mais frequentes são os sentimentos de ciúme e inveja que os agressores sentem da vítima bem como a percepção que têm do outro devido a alguma característica distintiva, seja raça, classe social… Existem também fatores ambientais que geram conflitos e isso pode ser o gerador de assédio futuro.
No caso específico do mobbing, que é uma tipologia muito comum dentro do assédio psicológico, também é apontado como causa o facto da vítima não se deixar manipular e procurar não se submeter ao assédio. Quando uma pessoa não se submete ao status quo da organização, isso pode levar a mais assédio psicológico. A demonstração de poder do agressor também é um fator fundamental, principalmente no local de trabalho.
Consequências do assédio psicológico
As consequências psicológicas derivadas desse tipo de assédio podem ser devastadoras. Um fator determinante nesse tipo de assédio é a baixa autoestima, pois pode ser não apenas uma consequência, mas um dos motivos pelos quais a pessoa não se defende. Entre os problemas mais comuns derivados de mobbing, encontramos: ansiedade, estresse, isolamento, alterações de humor, irritabilidade, vícios, insônia, depressão... Além disso, as vítimas muitas vezes demoram a perceber que sofrem deste tipo de assédio moral.
Em alguns casos, é comum que as consequências apareçam:
- Transtorno de estresse pós-traumático. Comportamentos estressantes que se repetem por tanto tempo que a vítima se sente alerta e não apenas psicológica, mas também física. Veja como ajudar uma pessoa com PTSD.
- Desordem adaptativa. Mostra um desconforto maior do que o esperado em resposta a uma situação estressante e uma deterioração significativa da atividade social e de trabalho.
- Transtorno de ansiedade generalizada. Preocupação excessiva e ansiedade em relação a uma ampla gama de atividades em pelo menos um período de seis meses que causa um constante estado de insegurança no indivíduo. Aqui você pode ver os sintomas e o tratamento do transtorno de ansiedade generalizada.
- Distúrbios de humor. Sentimentos e estados depressivos, insônia, sentimentos de inutilidade ou culpa, diminuição da capacidade de concentração…
Este artigo é meramente informativo, em Psychology-Online não temos competência para fazer um diagnóstico ou recomendar um tratamento. Convidamos você a ir a um psicólogo para tratar de seu caso particular.
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Bibliografia- Ávila, A. & Bernal, V. & Alzate, L. (2016). Quais são as causas e consequências do assédio ou mobbing no local de trabalho? Revista Eletrônica Psyconex, 8 (13).
- González, JL (2005). O assédio psicológico e sua dinâmica. As chaves para mobbing, Editorial EOS. Obtido em:
- Trujillo, MM & Valderrabano, ML & Hernández, R. (2007). Mobbing: história, causas, efeitos e proposta de um modelo para as organizações mexicanas. INOVAR. Journal of Administrative and Social Sciences, 17 (29).