Índice:
- ajuda
- Fatores para iniciar a ajuda
- Influência das características da situação
- Características da pessoa que precisa de ajuda
- Maneiras de ajudar as pessoas
O comportamento de ajuda é o principal objeto de pesquisa, porque é algo observável, enquanto o altruísmo requer fazer inferências sobre intenções e motivos. A definição de comportamento pró-social: uma categoria ampla que inclui todos os comportamentos definidos por uma sociedade específica como geralmente benéficos para outras pessoas e para o sistema social.
Você também pode estar interessado em: Relação entre atitude e comportamento - Índice de Psicologia Social- ajuda
- Fatores para iniciar a ajuda
- Influência das características da situação
- Características da pessoa que precisa de ajuda
- Maneiras de ajudar as pessoas
ajuda
A ajuda tem 3 subcategorias ou pode ser categorizada em três tipos
- Ajuda: Qualquer ação que tenha como consequência proporcionar algum benefício ou melhorar o bem-estar de outras pessoas. Envolve uma interação mais específica do que o comportamento pró-social.
- Altruísmo: Mais específico ainda. Existem dois tipos de definições: Os psicólogos sociais referem-se a fatores motivacionais: Categoria que inclui apenas aqueles comportamentos úteis, realizados e intencionalmente, com o objetivo principal de reduzir o desconforto de outra pessoa. Sociobiólogos, etólogos e psicólogos evolucionistas aludem à relação custo-benefício: Inclui qualquer comportamento útil que ofereça mais benefícios ao receptor do que àquele que o realiza.
- Cooperação: Duas ou mais pessoas se reúnem para colaborar na obtenção de um objetivo comum, o que será benéfico para todos os envolvidos. Aumenta a coesão do grupo e relacionamentos interpessoais positivos.
Fatores para iniciar a ajuda
Características da situação "Incidente Kitty Genovese": Enquanto um único homem atacava e esfaqueava Kitty Genovese por cerca de 45 minutos, 38 testemunhas que testemunharam o incidente não fizeram nada para evitá-lo.
- Darley e Latané: Investigação sobre a intervenção de observadores em auxílio a uma pessoa em perigo. Eles testaram o efeito do número de observadores.
- Hipótese: Quanto maior o número de observadores, menos provável que algum deles ajude a pessoa necessitada. (Para testar, eles fizeram o experimento de ataque epiléptico.)
- Resultados: Na condição com mais participantes, o percentual de sujeitos que tentaram ajudar foi menor e, além disso, quando alguns o fizeram, demorou mais para decidir. É conhecido como "efeito espectador".
- Conclusão: A intervenção ou não nas emergências é o resultado de um processo de decisão que se dá na mente do indivíduo, e que é influenciado por uma série de fatores conjunturais que irão inclinar a decisão de ajudar ou não ajudar.
Influência das características da situação
Modelo de decisão. O indivíduo em uma situação:
- Você percebe que algo está acontecendo?: O indivíduo tem que perceber que algo está acontecendo. Se você não perceber, não fará nada. Se você observar o evento,
- Você interpreta como uma emergência?: Quando a situação é ambígua e os sinais não fornecem as pistas necessárias para saber o que está acontecendo, as pessoas recorrem a sinais sociais (comportamento e opiniões dos outros). Isso é o que Deutsch e Gerard chamam de "influência social informativa". Os experimentos de Darley e Latané na sala se enchendo de fumaça.
Resultados: Eles apoiaram a hipótese de influência social informativa.
- 75% dos sujeitos que estavam sozinhos saíram para alertar sobre a fumaça. Apenas 10% dos sujeitos que estavam sozinhos.
- Na condição dos 3 sujeitos ingênuos, 38% alertaram. Latané e Darley explicaram esse resultado (condição dos ingênuos) por meio do conceito de "ignorância pluralista": os 3 sujeitos precisavam saber o que estava acontecendo e o que deveriam fazer, mas nenhum queria mostrar publicamente sua preocupação.
- Este efeito depende muito do contexto: em contextos onde a comunicação com estranhos é socialmente reprimida, a inibição será muito maior. A influência social informativa aumenta com a semelhança entre os observadores. Similaridade pode se referir a qualquer atributo importante naquela situação particular. Isso é o que postula a "teoria da comparação social" de Festinger.
- Você interpreta isso como uma emergência?: O observador também deve considerar que ele tem a responsabilidade de ajudar. O efeito inibidor da presença de outros observadores tem sido denominado "difusão da responsabilidade" (é o que melhor explica a passividade do caso Kitty Genovese). (A clareza da situação e a falta de contato direto entre eles tornavam impossível o efeito inibidor da influência social informativa e da ignorância pluralista)
- Você se considera capaz de prestar ajuda?: O observador pode não prestar ajuda por se considerar incapaz ou por não saber como agir.
- Tome a decisão de intervir. Esse modelo de decisão é aplicável a muitos outros casos que envolvem comportamento útil de longo prazo.
Características da pessoa que precisa de ajuda
Maior tendência para ajudar: Pessoas que achamos atraentes (não aversivas). Pessoas como nós: Eles agem de uma forma mais pró-social com pessoas de seu próprio grupo do que com estranhos (nacionalidade, raça). É um fenômeno transcultural que ocorre com mais intensidade nas culturas coletivistas (as diferenças entre dentro e fora do grupo são mais marcantes). A relação entre similaridade e comportamento de ajuda também pode ser explicada em termos de custo-benefício:
- Existem muitos fatores que nos levam a ajudar pessoas muito diferentes de nós. Por exemplo: Quando os custos de não fazer isso superam os benefícios ou os custos de fornecer ajuda. Gaertner e Dovidio: Estudaram experimentalmente a relação entre o comportamento de ajuda e a semelhança / diferença entre a vítima e o observador. Duas variáveis foram manipuladas:
- A presença ou não de outros observadores.
- A raça da vítima. Assistir uma pessoa negra / branca, com ou sem observadores.
Resultados: O efeito de difusão da responsabilidade se confirma, mas o da semelhança só aparece quando há outros observadores: Os sujeitos sozinhos ajudaram mais, mas ajudaram não mais o branco, mas o negro. Com outros observadores, ajudaram menos, mas o branco foi ajudado duas vezes mais que o negro.
Explicação: Quando o sujeito está sozinho, a própria imagem do sujeito seria prejudicada se ele violasse seus sentimentos de obrigação moral ("normas pessoais"), recusando-se a ajudar outra pessoa por ser de outra raça. Porém, quando há outros observadores, a responsabilidade é mais difusa e, o sujeito pode se desculpar em que outro ajudará a discriminar a vítima de outra raça, sem que o motivo seja claramente racismo.
Essa reação é típica dos "racistas aversivos": seu preconceito contra outra raça não é aberto, mas sutil. A pessoa se considera livre de preconceito racial, mas, inconscientemente, mantém sentimentos negativos em relação a indivíduos de outra raça.
A semelhança entre a vítima e o observador, pode influenciar o comportamento de socorro através do "processo de atribuição de responsabilidades à vítima": A tendência para ajudar é maior se for considerado que o problema da vítima se deve a circunstâncias externas. Quanto maior for a semelhança entre observador e vítima, maior será a tendência de considerar que não é sua culpa pelo que lhes acontece.
Fenômeno oposto: quando a vítima se parece muito conosco, seu problema pode nos lembrar que a mesma coisa pode acontecer conosco, o que produz uma desagradável sensação de semelhança. Existem dois mecanismos para combater isso: Distorção da percepção da vítima, vendo-a como diferente de nós. Atribuição de responsabilidade à vítima: atribuição de características negativas, como falta de inteligência ou cautela.
Maneiras de ajudar as pessoas
Além das características da situação e da vítima, o comportamento de ajuda é influenciado por outros fatores mais pessoais: a motivação do doador da ajuda, sua percepção de custos e benefícios, traços de personalidade, etc. Piliavin: Modelo referente às considerações de custos e benefícios que movem a pessoa a ajudar ou não. Modelo de ativação e custo de recompensa. Seu objetivo é prever não apenas se as pessoas reagirão ou não em uma situação que requeira ajuda, mas também o tipo de reação que manifestarão. Distinguir entre:
- Custos e benefícios de ajudar
- Custos e benefícios de não ajudar.
É uma abordagem econômica do comportamento humano, que pressupõe que o indivíduo pondera os prós e os contras antes de agir, e é motivado principalmente por seu próprio interesse. Portanto, está longe de ser altruísmo; no entanto, o interesse próprio e o altruísmo não precisam ser incompatíveis. O que uma pessoa faz vai depender do equilíbrio entre os custos de ajudar ou não ajudar, mas:
Se ambos os custos forem altos:
- Ajudará indiretamente, procurando outra pessoa que possa ajudar a vítima. b
- Você reduzirá os custos de não ajudar reinterpretando a situação: Estratégias de disseminação de responsabilidade.
Estratégias para atribuir responsabilidade à vítima. O resultado em ambos os casos será: Redução dos custos de não intervenção. Se ambos os custos forem baixos: a situação é mais difícil de prever. Outros fatores ganham mais peso, como:
- Normas sociais e pessoais.
- Diferenças de personalidade.
- Relações entre observador e vítima.
- Outras variáveis situacionais.
Este artigo é meramente informativo, em Psychology-Online não temos competência para fazer um diagnóstico ou recomendar um tratamento. Convidamos você a ir a um psicólogo para tratar de seu caso particular.
Se você quiser ler mais artigos semelhantes a Altruísmo e Comportamento de Ajuda - Psicologia Social, recomendamos que você entre em nossa categoria de Psicologia Social e Organizacional.