Índice:
- Resumo da Teoria das Expectativas de Vroom
- Contribuições da teoria da expectativa de Vroom
- Fórmula da teoria da expectativa de Vroom
- Exemplos da Teoria da Expectativa de Vroom
- Para encorajar e motivar certos comportamentos
- Para desencorajar e eliminar certos comportamentos
A teoria das expectativas de Vroom dá uma grande contribuição para o mundo do trabalho e das organizações, pois inclui a importância de considerar as necessidades e expectativas dos trabalhadores na estruturação e organização da atividade de trabalho.
No artigo Psicologia Online a seguir, explicaremos em que consiste a teoria das expectativas de Vroom, suas contribuições no campo dos recursos humanos e daremos alguns exemplos de aplicação dessa teoria no campo das organizações.
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- Contribuições da teoria da expectativa de Vroom
- Fórmula da teoria da expectativa de Vroom
- Exemplos da Teoria da Expectativa de Vroom
Resumo da Teoria das Expectativas de Vroom
A teoria das expectativas de Victor Vroom explica como as pessoas agem motivadas pelas expectativas que temos dos resultados que obteremos ao realizar determinada ação. O ser humano, como ser pensante e com necessidades de crescimento contínuo (pessoal / familiar, laboral e social), age motivado por determinados objetivos que estabelecemos para a concretização dos nossos projetos de vida. Por esse motivo, as ações que realizarmos serão condicionadas pela percepção antecipada (ou expectativa) do resultado que decorrerá de uma determinada conduta.
Dessa forma, os comportamentos que mais nos encorajarão serão aqueles que nos permitirão atingir nossos objetivos pessoais. Ao contrário, aqueles que não contribuem em nada para o nosso desenvolvimento pessoal serão rapidamente descartados ou, caso sejamos obrigados a realizá-los, nos causarão com o tempo um forte desconforto interno ao investir nossa energia em ações que não nos suponham nenhum tipo de alimento ou nutrição interna.
Contribuições da teoria da expectativa de Vroom
As contribuições da teoria das expectativas de Vroom têm sido principalmente na área da Psicologia Social e Organizacional, especificamente na área de Recursos Humanos.
Essa abordagem tem servido de base para o planejamento e estruturação do trabalho, proporcionando como novidade a consideração de como o comportamento dos trabalhadores é motivado pela percepção e expectativa que eles têm sobre o resultado que obterão de sua ação laboral. Assim, para favorecer determinados comportamentos (desempenho, eficiência, etc.) ou eliminar outros (absentismo, não cumprimento das regras, demora na entrada, etc.) a organização deve levar em consideração os aspectos que irão favorecer a motivação ou desmotivação. do trabalhador para realizá-los, considerando as preferências e interesses pessoais de cada um deles.
Segundo essa teoria, para garantir um bom desempenho no trabalho, é necessário cuidar de três tipos de relações que ocorrem em todo processo de trabalho. Já o não cumprimento de qualquer um deles perderá a força motivadora para o trabalhador, impactando negativamente seu desempenho e eficiência. Esses três aspectos são:
- Relação esforço-desempenho: o esforço do trabalhador deve estar diretamente relacionado ao desempenho obtido com seu comportamento. Caso contrário (por mais que tente, não consegue obter os resultados esperados), o trabalhador não se sentirá motivado para realizar tal ação.
- Relação desempenho-reforço: neste caso, trata-se de reforçar mais os melhores desempenhos, ou seja, quanto maior o desempenho, maior a recompensa (maior em quantidade ou qualidade, principalmente maior em relação ao valor dado pelos trabalhadores).
- Relação reforço-valor: este tipo de relação refere-se à importância que a recompensa dada ao trabalhador tem para ter um valor positivo para ele a fim de motivar o seu comportamento.
Fórmula da teoria da expectativa de Vroom
Víctor Vroom estabelece uma fórmula para determinar o grau de motivação dos trabalhadores para uma determinada ação:
Motivação = Expectativa * Instrumentalidade * Valência
Esses três fatores são os elementos-chave que irão condicionar a motivação para a tarefa da força de trabalho, sendo:
- Expectativa: percepção que o trabalhador tem sobre o resultado que vai obter com o seu comportamento. Ele tem um valor entre 0 e 1.
- Instrumentalidade: a percepção do trabalhador de que sua atuação particular (como elemento constitutivo da empresa) será decisiva para o alcance do resultado esperado. Este valor também varia de 0 a 1.
- Valência: o valor que o trabalhador atribui ao resultado obtido na tarefa realizada. Este aspecto apresenta valores entre -1 e 1.
Exemplos da Teoria da Expectativa de Vroom
Com base na fórmula estabelecida por Vroom para determinar o grau de motivação dos trabalhadores para as tarefas e com base nos valores dos diferentes elementos envolvidos, vamos comentar alguns exemplos de aplicação desta teoria no local de trabalho:
Para encorajar e motivar certos comportamentos
- Descubra as necessidades e interesses dos trabalhadores para estabelecer, a partir deles, as recompensas dos diferentes resultados. A expectativa desses resultados vai motivar a ação dos trabalhadores. Dessa forma, as recompensas podem variar de: um aumento de salário ou algum benefício econômico adicional para os mais necessitados financeiramente ou para aqueles que valorizam o dinheiro positivamente; reconhecimento individual ou público; promoção ou melhoria no trabalho; vantagens particulares do trabalho; etc.
- Especifique os efeitos que cada ação trabalhista tem no resultado final, procurando garantir que todos os trabalhadores sejam elementos importantes para se chegar ao resultado final. A percepção pelo trabalhador da importância de sua contribuição individual condicionará em grande parte sua motivação para realizá-la.
- Estabeleça recompensas que, como acabamos de discutir, são importantes para os trabalhadores.
Quando a organização leva em conta esses parâmetros, a força motivadora será alta, pois os valores dos três elementos serão positivos. Por exemplo: Motivação (0,72) = expectativa (0,9) * instrumentalidade (0,8) * valência (1).
Para desencorajar e eliminar certos comportamentos
Isso geralmente ocorre nos casos em que os trabalhadores se envolvem em comportamentos inadequados ou perturbadores. Nestes casos, o interessante é que tanto as expectativas dos trabalhadores, a instrumentalização e a valência apresentam valores baixos ou negativos de forma que a força motivadora da combinação destes elementos supõe um valor muito baixo que desestimula o desempenho do comportamento em questão.
Por exemplo, no caso em que um trabalhador chega atrasado ao trabalho, podem ser estabelecidas sanções (económicas, chamadas de atenção, perda de emprego e / ou salário temporário, etc.) cuja percepção, juntamente com a aceitação de A consciência de que esse resultado depende de uma ação específica, aliada ao negativo que esse resultado implica, desestimulará o trabalhador a realizar tal comportamento.
No que diz respeito ao desempenho, se os baixos desempenhos forem penalizados ou não recompensados adicionalmente, também as expectativas dos resultados, a consciência das consequências da sua ação concreta e o negativo do resultado irão desmotivar os trabalhadores para a baixa produtividade.
Ressalte-se que esta teoria, como todas as que visam a gestão dos recursos humanos das organizações trabalhistas, deve ser utilizada com responsabilidade e com atitude de melhoria geral de cada um dos envolvidos. Do contrário, em mãos erradas, podem ser cometidos grandes abusos e negligência trabalhista. Trata-se, portanto, de estimular a consciência individual para que o benefício que essas teorias possam nos trazer seja para a conquista de melhorias sociais globais.
Outra teoria a ser considerada no campo dos recursos humanos é a teoria de Herzberg dos dois fatores da motivação no trabalho. Por outro lado, aqui você encontrará diferentes técnicas de motivação pessoal no trabalho.
Este artigo é meramente informativo, em Psychology-Online não temos competência para fazer um diagnóstico ou recomendar um tratamento. Convidamos você a ir a um psicólogo para tratar de seu caso particular.
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Bibliografia- García Sabater, JJ, Marín García, JA, & Vidal Carreras, PI (2015). Teoria da expectativa de Vroom .
- Sánchez Salcedo, DR (2017). Motivação baseada na teoria de expectativas e produtividade do trabalho de Víctor Vroom na área de manutenção do projeto Barrick Misquichilca-Pierina 2014 .